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Políticas de Privacidad

Declaración de garantía productos XOSS

Gracias por escoger los productos XOSS, lo siguiente es la política de servicio de
los productos después de la venta:


1. Política de garantía limitada de los productos XOSS


Período de garantía limitada:

Un año de garantía empezando desde la fecha de compra original, para obtener
el servicio de garantía debe haber una prueba de compra, es requerido una copia
u original del recibo de venta del comercializador original.


Área de garantía:

La garantía de los productos es limitada, solo es válida y ejecutable en el
país/región donde el producto es vendido.


Esta garantía limitada no se aplicará si el daño fue causado por cualquiera
de los siguientes motivos:


a. Si el original o copia del recibo de venta del comercializador original o si el
recibo de venta ha sido cambiado, borrado, alterado o es ilegible.

b. Uso y desgarro normal como rasguños, abrasiones, defectos causados por
manejo brusco, o defectos o daños resultantes del uso contrario al uso
previsto o recomendado, cuidado inadecuado, negligencia y accidentes
como caídas o aplastamientos.

c. Partes consumidas como baterías, a menos que el daño del producto haya
ocurrido por un defecto en materiales o ejecución del trabajo.

d. Daño causado por accidente, abuso, mal uso, agua, inundación, fuego u
otros actos de naturaleza o causas externas.

e. Daños causados por el servicio realizado por cualquier persona que no sea
un proveedor de servicios autorizados de XOSS.

2. Límites de responsabilidad

Esta garantía limitada le otorga derechos legales específicos y puedes tener
otros derechos legales, que varían de un estado a otro. XOSS no excluye,
limita o suspende otros derechos legales que pueda tener según las leyes de
su país, por lo que es posible que las siguientes restricciones no se apliquen
en su caso:

Renuncia de garantía: En la medida máxima permitida por la ley
aplicable, las garantías y recursos contenidos en esta garantía
limitada son exclusivos y reemplazan, XOSS renuncia expresamente
a todas las demás garantías y recursos, ya sean expresos, implícitos,
legales o de otro tipo, incluyendo sin limitación cualquier garantía
implícita de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular,
remedio legal o de otro tipo. En ningún caso XOSS será responsable
de un reclamo por incumplimiento de garantía por cualquier daño
incidental, especial, indirecto o consecuente, ya sea resultado del uso
indebido o incapacidad para usar este producto o de defectos en el
producto. (Que pueden surgir del uso, mal uso, no uso o defectos de
producto).

  • XOSS se reserva el derecho de rechazar reclamos de garantía por
    productos o servicios obtenidos y/o usados en violación de las leyes
    de cualquier país y productos comprados a través de sitios de subasta
    u otros canales no autorizados por XOSS.
  • Esta garantía limitada cubre el costo de inspección y mantenimiento
    del producto durante el período de garantía. Los productos
    defectuosos deben ser entregados por el comprador al lugar
    designado por cuenta del comprador y proveerlo con el certificado de
    la compra y el número SN del producto.
  • Si el producto no está dentro del alcance de la garantía después de
    las pruebas, XOSS reemplazará el producto después de obtener el
    consentimiento de los consumidores y cobrar el precio. XOSS ofrece
    una garantía extendida de 6 meses para los productos reemplazados.
  • XOSS se reserva el derecho para reparar/reemplazar el host o el
    software, y el host antiguo o las piezas defectuosas reemplazadas en
    el nuevo proceso serán propiedad de XOSS.

3. Solución XOSS

Póngase en contacto con el centro de servicio posventa local de XOSS, por
favor explicar los problemas del producto en detalle.

El personal de soporte técnico de XOSS intentará diagnosticar y resolver sus
problemas por teléfono, correo electrónico o asistencia remota, y puede
guiarle para descargar e instalar las instalaciones de software específicas.

Si su problema no se puede resolver por teléfono o mediante la actualización
del software de la aplicación, debe enviar el producto al centro de servicio
autorizado de XOSS para más pruebas.

XOSS revisará los productos devueltos. Si los productos probados no reúnen
los requisitos de mantenimiento gratuito, cobraríamos las tarifas de
inspección correspondientes, las tarifas de las piezas de repuesto, las tarifas
de prueba, los costos de mano de obra y las tarifas exprés de acuerdo con
los problemas específicos. Los clientes pueden escoger pagar por el
mantenimiento o devolver la máquina original.


4. Noticia importante


Antes de devolver las unidades para su reparación, asegúrese de realizar
una copia de seguridad de los datos y eliminar cualquier información
confidencial, de propiedad o personal del producto, XOSS no se hace
responsable de los daños o pérdida de información.

Debido a la diferencia de versiones del producto, los productos XOSS no
son compatibles con la garantía conjunta global y el servicio de garantía
solo puede ser ejecutado en el centro de servicio regional designado por
XOSS.

En la medida máxima que la ley exime a XOSS de responsabilidad por
pérdidas o daños, XOSS no se hace responsable por daños incidentales,
consecuentes o de cualquier tipo, incluidos, entre otros, pérdidas
comerciales y de ganancias.

XOSS se reserva el derecho de interpretación final sobre los términos de
garantía anteriores.

Política de garantía limitada de los productos XOSS

Período de garantía:


Un año de garantía empezando desde la fecha de la compra original, para obtener
un servicio de garantía, es requerido una prueba de compra, el recibo de la venta
original o copia del comercializador.


Lo siguiente es el alcance de la garantía (reposición):


1. El producto no inicia o se bloquea y no se puede realizar ninguna operación.

2. Contacto deficiente, no se puede cargar, apagado automático después del
inicio.

3. Falla del botón, alerta continua del vibrador.

4. La iluminación del computador no puede ser activo en On o en Off.

5. Los daños causados por agua accidental o la cubierta de la caja, el broche o
la pantalla estén rotas, debido al transporte y logística.

6. Las unidades no pueden localizar el GPS, sincronizar con el satélite, activar
bluetooth y falla al conector el sensor de cadencia y velocidad, monitor de
ritmo cardíaco o la aplicación del dispositivo móvil.

7. El computador se bloquea o no funciona normalmente después de ingresar
al modo DFU.

8. Pérdida anormal de la batería debido a defectos en material o en el proceso
de fabricación.

9. Visualización incompleta de los datos de la pantalla o visualización de datos
anormales.

10. La altitud e inclinación no se pueden mostrar debido a la falla del sensor de
barómetro.

11. En uso normal, cuando el enchufe de carga USB esté correctamente cerrado,
ingrese agua a la unidad.

12. Faltan accesorios en el empaque nuevo.


Exclusiones y limitaciones
Esta garantía limitada internacional no cubre:


1. Sin original o copia del recibo de venta del distribuidor oficial, si el recibo de
venta ha sido cambiado, eliminado, borrado, defectuoso, alterado o es
ilegible.

2. Daños estáticos, como rasguños, mellas y abolladuras.

3. Piezas consumidas, como baterías, a menos que se hayan producido daños
en el producto debido a un defecto en los materiales o mano de obra.

4. Daños causados por accidente, abuso, mal uso, agua, inundación, fuego u
otros actos causado por naturaleza o externos.

5. Daños causados por el servicio realizado por cualquier persona que no sea
un proveedor de servicios autorizado de XOSS.

6. Cuando el enchufe USB de la interconexión de carga no se reinicia
correctamente, se producen las unidades de entrada de agua.

7. Los daños que surgen del uso de repuestos no autorizados con diferentes
especificaciones, causan el quiebre de la carcasa y los soportes de las
unidades.

8. Producto que ha estado conectado a cables de la energía y/o de datos que
no son suministrados por XOSS o a un producto que ha sido conectado para
adaptadores AC y cables que no están dentro de los estándares de voltaje
nominal. (El voltaje nominal del enchufe y el cable de carga del producto es
de 5V).

9. El daño está aumentando desde la exposición para condición anormal
corrosivo con calor extremo o humedad.

10. La operación no se realiza según el método indicado en el manual del
producto.

11. El daño se debe a un funcionamiento defectuoso del sistema GPS, el sistema
operativo u otros defectos o fallas que ocurren por razones que escapan al
control razonable de XOSS.

12. El error o funciones puede ser resuelto por actualizaciones firmware XOSS
en los desarrollos posteriores.

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